Your Cart is Empty
VERZENDZONE
LEVERTIJDEN
Nederland & Europa 1: 3-5 werkdagen
Rest van de wereld: 5-10 werkdagen
RETOURNEREN
Is het item toch niet helemaal naar wens en zou je toch graag een andere maat, kleur of ander item willen ontvangen? Je kunt je bestelling binnen 14 dagen ruilen of retourneren.
HOE KAN IK RETOURNEREN?
• Stuur een e-mail naar contact@themake.nl om je retour aan te melden.
• of neem telefonisch contact met ons op via +31(0)6-821 63 879.
• Gebruik het retourlabel van DPD dat wij vervolgens per mail toesturen.
• Verstuur je aankoop ongedragen en in dezelfde staat als waarin je ze hebt ontvangen. (met aangehechte labels)
• Gebruik de originele verpakking
• We adviseren om de doos te verpakken in een plastic tas.
• Plak het ontvangen retourlabel op de buitenkant
• Geef het pakket af bij een DPD- afleverpunt. Klik hier voor de dichtstbijzijnde DPD- locatie:
• Je krijgt direct een verzendbewijs met Track & Trace code
• Het pakket wordt naar ons hoofdkantoor in Andelst gestuurd.
• Zodra we jouw geretourneerde pakket in goede orde ontvangen hebben, ontvang je van ons een bevestiging per mail. Je ontvangt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op dezelfde rekening waarop je de bestelling hebt betaald.
• De kosten van het retourneren (€6 voor Nederland) worden op het terug te betalen bedrag ingehouden.
HOE KAN IK MIJN BESTELLING RUILEN?
Als je een ander kledingstuk wilt hebben (maat, kleur, model), plaats dan een nieuwe bestelling. Stuur jouw aankopen retour zoals hierboven omschreven. Indien je een nieuwe bestelling plaatst zullen we de retourkosten voor je geretourneerde aankoop niet in rekening brengen.
WAT ZIJN DE RETOURVOORWAARDEN?
• Items moeten ongedragen en in dezelfde staat worden geretourneerd als waarin je deze hebt ontvangen.
• Wij accepteren alleen geretourneerde aankopen in de originele verpakking met aangehechte labels.
• Indien de retourtermijn van 14 dagen is verstreken, kunnen we je helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.
• Het recht om een bestelling te annuleren of retourneren is niet van toepassing op bestellingen die speciaal voor jou vermaakt zijn of die duidelijk gepersonaliseerd zijn.
• Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren retourzendingen. We raden aan om ons retouretiket voor DPD te gebruiken zodat het pakket traceerbaar is.
• Gebruik je een andere verzendservice? Stuur het pakket naar het juiste adres en bewaar dan het verzendbewijs.
ONTVANG IK EEN VOLLEDIGE TERUGBETALING?
Als je de bestelling retourneert of tijdig annuleert, zullen wij de ontvangen betaling terugbetalen. De kosten van het retourneren worden op het bedrag ingehouden.
WANNEER ONTVANG IK MIJN TERUGBETALING?
Je ontvangt het geld binnen14 dagen na ontvangst van je retourzending. We kunnen de terugbetaling echter uitstellen als we de items niet of beschadigd hebben ontvangen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren retourzendingen. We raden aan om ons retouretiket voor DPD te gebruiken zodat het pakket traceerbaar is. Gebruik je een andere verzendservice? Stuur het pakket naar het juiste adres en bewaar dan het verzendbewijs.
VRAGEN?
Als je vragen hebt over het verzending en retourneren, stuur dan een e-mail naar contact@themake.nl en we helpen je graag verder!
VERZENDEN BUITEN NEDERLAND
Voor andere landen binnen Europa geldt:
Europa zone 1 – verzendkosten €8 (DPD)
Europa zone 2 – verzending is mogelijk. Neem contact met ons op voor verdere instructies: contact@themake.nl
Rest van de wereld - verzending is mogelijk. Neem contact met ons op voor verdere instructies: contact@themake.nl
ZONE 1 EUROPA:
België, Denemarken, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Italië, Luxemburg, Malta, Monaco, Polen, Portugal, San Marino, Spanje, Zweden, Verenigd Koninkrijk
ZONE 2 EUROPA 2:
Åland eilanden, Albanië, Andorra, Armenië, Wit-Rusland, Bosnië & Herzegovina, Bouveteiland, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Estland, Faeröer, Finland, Georgië, Gibraltar, Groenland, Guadeloupe, Guernsey, Hongarije, IJsland, Isle of Man , Jersey, Kosovo, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Mayotte, Moldavië, Montenegro, Noorwegen, Noord-Macedonië, Réunion, Roemenië, Servië, Slowakije, Slovenië, Svalbard & Jan Mayen, Zwitserland, Turkije, Oekraïne, Vaticaanstad.
